Télémaintenance

TELEMAINTENANCE DANIEL CERANIC INFORMATIQUE SERVICES

Quelque soit l’endroit où vous êtes, une connexion Internet et c’est parti !

Pour une prise en main à distance de votre ordinateur, veuillez télécharger gratuitement le module client Windows ou Mac correspondant à votre ordinateur en cliquant sur l’image.

 

winWindows

 

 

macMac

 

Une fois, le téléchargement terminé, installez le logiciel AnyDesk depuis vos Téléchargements et APPELEZ MOI AU 07 44 72 94 37  pour convenir d’une connexion sur votre poste de travail.

Vous aurez à régler l’intervention via carte bleue au préalable ou à l’issue de notre connexion. Le tarif est de 80€ la première heure de connexion et de 20 € par quart d’heure supplémentaires.

=> Lors de notre échange vous me communiquez le numéro d’identifiant généré par le logiciel Anydesk qui me permets de prendre la main sur votre ordinateur en acceptant la connexion entrante. A la fin de l’intervention, nous mettons fin à la session. Il est alors impossible d’établir une nouvelle connexion sans votre autorisation.

 

Voici une liste des principales activités qu’un technicien informatique peut accomplir lors d’une session de télémaintenance :

  1. Diagnostiquer les problèmes logiciels : Le technicien peut analyser les symptômes du problème que vous rencontrez sur votre ordinateur et déterminer la cause sous-jacente.

  2. Résoudre les problèmes de logiciels : Il peut corriger les erreurs logicielles, les conflits, les bugs ou les problèmes de compatibilité qui affectent le bon fonctionnement de votre système d’exploitation ou de vos applications.

  3. Supprimer les logiciels malveillants : En cas d’infection par des virus, des logiciels malveillants ou des programmes indésirables, le technicien peut utiliser des outils spécifiques pour éliminer ces menaces de votre ordinateur.

  4. Mettre à jour les logiciels : Il peut effectuer des mises à jour logicielles importantes pour garantir que votre système fonctionne avec les dernières versions de logiciels, améliorant ainsi la sécurité et la stabilité.

  5. Configurer des paramètres réseau : Le technicien peut vous guider dans la configuration de vos paramètres réseau, notamment la connexion Internet, le Wi-Fi et les pare-feu.

  6. Résoudre les problèmes matériels mineurs : Bien que limitée, la télémaintenance permet au technicien de résoudre certains problèmes matériels mineurs, tels que la connexion ou la configuration de périphériques.

  7. Optimiser les performances : Le technicien peut ajuster les paramètres de votre ordinateur pour améliorer ses performances, en optimisant l’utilisation des ressources matérielles et en supprimant les éléments inutiles.

  8. Fournir des conseils et des recommandations : Il peut vous conseiller sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, de sauvegarde des données et de maintenance préventive.

  9. Former à l’utilisation des logiciels : Si vous avez besoin d’aide pour comprendre ou utiliser un logiciel spécifique, le technicien peut vous fournir une assistance et des conseils pratiques.

  10. Assistance à la configuration : Le technicien peut vous guider dans la configuration de nouveaux logiciels, de périphériques ou d’équipements, comme des imprimantes, des scanners, ou des caméras.

  11. Effectuer des sauvegardes : Il peut vous montrer comment effectuer des sauvegardes de vos données importantes, garantissant ainsi leur sécurité en cas de problème.

  12. Résoudre les problèmes d’accès à distance : En cas de difficulté à accéder à des applications ou des données à distance, le technicien peut aider à résoudre ces problèmes.

En somme, la télémaintenance permet au technicien informatique d’offrir un large éventail de services pour résoudre les problèmes informatiques et optimiser les performances de votre système, le tout à distance, ce qui constitue un gain de temps et d’argent considérable.

 
 
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