Dépannage informatique et assistance à Neuilly-sur-Seine (92200)

70% des problèmes informatiques hors panne matériel peuvent se résoudre rapidement par Télémaintenance.
L’ intervention Technique réalisée avec vous sur votre poste sera pour vous un gain de temps précieux.
Nous vous expliquons les actions.

Notre Service de Dépannage Informatique et Assistance à distance, spécialisé dans la résolution des problèmes de systèmes d’exploitation Microsoft et Mac, ainsi que divers problèmes techniques ou d’usage.
Ce service est destiné aux Particuliers et aux Professionnels, et est réalisé via télémaintenance sur rendez-vous convenu, ce qui vous permet de bénéficier d’une assistance rapide et efficace sans avoir à vous déplacer.
Nos Prestations
Problèmes de Systèmes d’Exploitation
Microsoft Windows : Résolution des erreurs système, optimisation des performances, mises à jour, récupération de données, et plus encore.
Mac OS : Assistance pour les mises à jour du système, optimisation des performances, dépannage des erreurs courantes, sauvegarde et récupération de données, etc.
Problèmes Techniques.
Problèmes de réseau : Configuration réseau de votre ordinateur adaptée. Résolution des problèmes de connectivité internet.
Problèmes d’usage
Bureautique et logiciels : Assistance pour l’utilisation/installation de suites bureautiques telles que Microsoft 365 et Office 365, configuration et résolution des problèmes de logiciels spécifiques.
Messagerie : Configuration des comptes de messagerie publique ou pro, résolution des problèmes de synchronisation, aide à la gestion des e-mails.
Points Spécifiques de notre Service
Configuration Office 365 / Microsoft 365 :
Installation et configuration des applications.
Résolution des problèmes de synchronisation OneDrive, GoogleDrive
Assistance pour la gestion des utilisateurs et des licences.
Problèmes de Messagerie :
Configuration des comptes de messagerie personnels (Outlook, Gmail, etc.) et professionnelles
Dépannage des problèmes de réception et d’envoi des e-mails.
Problèmes d’imprimante
Perte de connexion
Sécurité et Maintenance :
Installation et configuration des meilleurs logiciels antivirus et anti-malware.
Mise en place des sauvegardes automatiques.
Nettoyage et optimisation des disques durs.
Pourquoi choisir notre Service de Télémaintenance ?
Accessibilité : Nous intervenons rapidement et à distance, vous n’avez donc pas besoin de déplacer votre matériel.
Expertise : Nous sommes capables de résoudre une large gamme de problèmes.
Flexibilité : Notre service est disponible pour les particuliers et les professionnels, avec des horaires adaptés à vos besoins.
Confidentialité : Nous garantissons la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long de notre intervention.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’assistance ou pour obtenir plus d’informations sur nos services. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre technologie, en toute tranquillité.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour un service de dépannage informatique à distance efficace et fiable !

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Tarifs

L’heure de Télémaintenance est de 80€ TTC la première heure puis au prorata par quart d’heure supplémentaire. Nous vous aidons dans l’installation du logiciel Anydesk pour la prise en main à distance. Ceci n’est pas compté. Aisée sur Windows, un peu plus complexe sur Mac. L’ intervention technique démarre une fois connecté à votre poste. Vous pouvez voir nos actions à l’écran.

Réglement

A l’issue de l’intervention technique, par carte bancaire sur ce site sécurisé ou virement sur les coordonnées IBAN de votre facture. Sur les paiements par carte, vous avez a validé la transaction sur votre application Banque.

Les Avantages

Vous n’avez pas à déplacer votre matériel. Rapidité, efficacité. Nous sommes experts. Si votre dépannage ne peut se faire par télémaintenance, nous vous en informons à la prise de contact sur la description de votre problème.

Licences Logiciels à charge du client.

La résolution de certains dépannages peuvent nécessiter l’acquisition d’un logiciel, c’est assez rare mais soulignons le néanmoins.
Dans la majorité des cas, nous privilégions les outils de type shareware en version gratuite.
Si ce n’est le cas, nous proposons l’acquisition de ce logiciel par le client lors de la télémaintenance si payant.
Les solutions Microsoft et leur abonnement sont à la charge du client Achat/Renouvellement.
Nous vous assisterons si cela n’est pas évident et vous conseillons dans votre intérêt.
Ces acquisitions sont pour le client et son usage.
Le client reste redevable sur la durée de son intervention pour la résolution de son problème.

Anydesk

AnyDesk est une solution de prise en main à distance développée par la société éditrice logiciel largement répandue dans le domaine Informatique à destination des professionnels.
Site:
https://anydesk.com
https://anydesk.com/fr/downloads

Solution flexible compatible tout système d’exploitation.

A l’issue de votre intervention, nous procédons toujours à la désactivation du lancement automatique de cette application pour des raisons de sécurité au démarrage.
Vous pouvez également procéder aisément à sa désinstallation dans votre gestionnaire de programmes Windows ou vos applications Mac.
Le lancement manuel quand à lui se fait par double-clic sur votre bureau.
L’acceptation de la connexion se fait sur la communication de votre numero de poste de travail et l’acceptation de notre connexion.